Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

Puhdistamo - Real Foods Oy (”me”)
Y-tunnus: 2374346-4
Ruokosmetsänkatu 10
37570 Lempäälä
Puh. 0942477337

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voi kysyä lisää Puhdistamon tietosuojavastaavalta sähköpostilla: henkilotietosuoja@puhdistamo.fi

1. Yleistä

Tämä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, 2016/679) mukainen tietosuojaseloste, jossa informoidaan Puhdistamon verkkokaupan käyttäjien henkilötietojen käsittelystä.

Olemme on sitoutuneet suojaamaan asiakkaidemme yksityisyyttä ja noudattamaan kaikessa toiminnassamme hyviä tietosuojakäytäntöjä. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, minkälaisia henkilötietoja voimme kerätä sinusta tilatessasi tuotteitamme tai ollessasi yhteydessä meihin verkkosivustomme kautta, sekä mihin tarkoituksiin voimme tällaisia tietoja käyttää.

2. Mitä henkilötietojasi käsittelemme?

Käsittelemme seuraavia henkilötietoja, jotka olet itse antanut:

• Etu- ja sukunimi
• Sähköposti
• Puhelinnumero
• Toimitustiedot
• Maksu-/laskutustiedot
• Tiedot mahdollisista markkinointiluvista ja -kielloista
• Tuotearvostelut
• Tietyt tiedot ovat pakollisia tilauksen toteuttamiseksi (nimi, toimitusosoite, maksutiedot). Ilman näitä tietoja emme voi käsitellä tai toimittaa tilaustasi.

Lisäksi käsittelemme seuraavia palvelun käytöstä havainnoituja tai analytiikan avulla johdettuja henkilötietoja:

• Ostohistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
• Päätelaitteiden tunnistetiedot (IP-osoitteet)
• Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot
• Evästeiden kautta kerättävät tiedot (esimerkiksi mitä kautta asiakas tuli verkkokauppaan)

Emme pyydä sinua ilmoittamaan terveyttäsi koskevia tietoja. Jos kuitenkin ilmoitat terveyttäsi koskevia tietoja vapaaehtoisesti tuotevalitusten yhteydessä, käsittelemme niitä vain vastataksemme kysymyksiisi ja tutkiaksemme tuotevirheitä. Terveystiedot poistetaan heti, kun asia on ratkaistu. Tällöin käsittelemme henkilötietoja nimenomaisen suostumuksesi perusteella. 

3. Mistä keräämme henkilötietosi?

Keräämme henkilötietoja suoraan sinulta, esimerkiksi, kun luot tilin, teet tilauksen, otat yhteyttä asiakaspalveluun tai tilaat uutiskirjeemme. Henkilötietoja on mahdollista kerätä myös erikseen lomakkeilla verkkosivuillamme, tapahtumissa ja kampanjoissa, sekä puhelimitse asiakaspalvelupuheluiden aikana.

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, 2016/679) mukainen tietosuojaseloste. Tietosuojaseloste sisältää myös henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukaisen rekisteriselosteen tiedot.

Puhdistamo - Real Foods Oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja noudattaa kaikessa toiminnassaan hyviä tietosuojakäytäntöjä. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, minkälaisia henkilötietoja voimme kerätä sinusta tilatessasi tuotteitamme tai yhteyttä meihin verkkosivustomme kautta, sekä mihin tarkoituksiin voimme tällaisia tietoja käyttää. Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot ennen verkkokaupasta tilaamista.

4. Miksi ja millä perusteella käsittelemme henkilötietojasi?

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavasti:

5. Kenelle luovutamme henkilötietojasi?

Luovutamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille esim. maksutapahtumissa, toimituksissa ja tietyissä markkinointitarkoituksissa palvelun tuottamiseksi. Tällaisia kolmansia osapuolia ovat:

• Kuljetusliikkeet, kuten Posti, Postnord ja Matkahuolto
• Maksunvälittäjät maksukortilla maksettaessa
• Luotonvälittäjät laskulla tai osamaksulla maksettaessa, kuten Klarna ja Walley

Lisäksi luovutamme henkilötietojasi palveluntarjoajillemme, kuten sähköpostimarkkinointikumppanillemme ja verkkokauppakumppanillemme. Nämä kolmannet osapuolet eivät missään tapauksessa saa käyttää annettuja tietoja omiin tarkoituksiinsa ja heille toimitetaan vain palvelun toteutumisen kannalta oleellinen tieto. Varmistamme, että ulkopuoliset palveluntarjoajat, jotka käsittelevät henkilötietojasi, ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuoja-asetuksen mukaisia tietojenkäsittelysopimuksia. Emme myy tietojasi kolmansille osapuolille.

Lisäksi meillä on oikeus/velvollisuus luovuttaa henkilötietoja viranomaisille heiltä tulevien tietopyyntöjen täyttämiseksi.

6. Siirrämmekö henkilötietojasi EU:n tai EEA-alueen ulkopuolelle?

Kun käytämme palveluntarjoajiamme, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tuottamiseksi, tietyissä tapauksissa henkilötietojasi voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Tällöin siirto toteutetaan käyttämällä asianmukaisia siirtomekanismeja, kuten EU-komission siirtolausekkeita.

7. Miten suojaamme henkilötietosi?

Tietokannat, joissa henkilötietoja säilytetään ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuja ulkoisia tietomurtoja vastaan. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa. Ainoastaan yksilöidyillä henkilöillä ja meidän toimeksiannostamme toimivilla yritysten työntekijöillä on pääsy rekisterin sisältämiin tietoihin meidän myöntämällämme henkilökohtaisella käyttöoikeudella.

Jos henkilötietosi altistuisi tietoturvaloukkaukselle ja se todennäköisesti aiheuttaa riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, ilmoitamme siitä ilman aiheetonta viivytystä.

8. Mitä oikeuksia sinulla on?

Henkilötietojen käsittelyyn liittyen sinulla on seuraavat, lakien mahdollisesti rajoittamat oikeudet: 

• Tietojensaantioikeus: Sinulla on oikeus saada tietää, mitä henkilötietoja sinusta on kerätty ja pyynnöstä saada kopio näistä tiedoista. 

• Oikeus tietojen oikaisuun: Sinulla on oikeus pyytää meitä oikaisemaan tai poistamaan (tarpeettomana) henkilötietosi, jotka ovat virheellisiä, epätäydellisiä tai muuten epätarkkoja. 

• Oikeus tietojen poistamiseen ja käytön rajoittamiseen: Voit pyytää meitä poistamaan henkilötiedot, joita sinusta on ylläpidetty tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä, esim. silloin, kun tällaisen tiedon käsittelylle ei ole laillista perustetta tai kun tietoja ei enää tarvita, jollei meillä ole laillista velvoitetta tällaisen tiedon säilyttämiseen ja käsittelyyn, (esimerkiksi oikeus kieltää markkinointi).

• Oikeus tiedon siirtoon: Sinulla on joissain tilanteissa oikeus saada meille toimittamasi henkilötiedot ja siirtää ne kolmannelle osapuolelle. 

• Oikeus vastustaa: Sinulla on erityisestä syystä oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Voimme laillisesta syystä kieltäytyä tällaisesta pyynnöstä. 

• Oikeus peruuttaa suostumus: Sinulla on oikeus milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumus, esimerkiksi markkinointiin, jolloin suostumuksesi perusteella tehty henkilötietojesi käsittely lopetetaan.

• Oikeus valittaa: Sinulla on oikeus tehdä valitus henkilötietojen käsittelystämme tietosuojaviranomaiselle. Suomessa tietosuojaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto, jonka tavoittaa osoitteesta tietosuoja@om.fi. 

Jos sinulla on kommentoitavaa, kysyttävää tai vaatimuksia tähän tietosuojaselosteeseen tai henkilötietojesi käsittelyyn liittyen tai haluat toteuttaa edellä mainittuja oikeuksiasi, voit kirjallisesti olla yhteydessä Puhdistamon tietosuojavastaavaan osoitteessa henkilotietosuoja@puhdistamo.fi. Vastaamme pyyntöihisi ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Oikeuksiesi käyttäminen on maksutonta. Voimme periä kohtuullisen maksun ilmeisen perusteettomista tai kohtuuttomista pyynnöistä, erityisesti toistuvista pyynnöistä.

Lisäksi on huomioitavaa, että tietyissä tapauksissa rekisteröidyn oikeuksien toimeenpanoa voi rajoittaa viranomaissäätely/lainsäädäntö joka asettaa vaatimuksia esimerkiksi kirjanpidon tositteiden säilyttämiselle.

9. Miten kauan säilytämme henkilötietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Voimme säilyttää henkilötietojasi pidempään, jos se on välttämätöntä oikeudellisten vaatimusten täyttämiseksi, oikeudenkäyntien hoitamiseksi, riita-asioiden ratkaisemiseksi, viranomaismääräysten noudattamiseksi tai oikeutettujen etujemme suojaamiseksi. Tällaisissa tapauksissa tiedot säilytetään vain niin kauan, kuin kyseinen tarve on olemassa.

Suomen kirjanpitolaki asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle. Tilauksiisi liittyvät tiedot (kuten tilikauden tositteet ja laskutustiedot) säilytetään kuusi vuotta tilikauden päättymisestä ja maksutapahtumiin liittyvät tiedot säilytetään kuusi vuotta tapahtumasta kirjanpitolainsäädännön mukaisesti.

10. Miten käytämme evästeitä?

Eväste (Cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla käyttäjiä voidaan tunnistaa. Verkkopalvelumme hyödyntää evästeitä, jotta voimme tarjota palvelumme mahdollisimman käyttäjäystävällisenä ja laadukkaana, sekä kehittää sitä edelleen. Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla.

Evästeitä on kahta tyyppiä, pysyviä ja tilapäisiä (istuntokohtaiset evästeet). Pysyvät evästeet tallennetaan tiedostona tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi, ei kuitenkaan koskaan 12 kuukautta pidemmäksi ajaksi. Istuntokohtaiset evästeet tallennetaan tilapäisesti ja ne katoavat, kun lopetat selausistunnon.

Kun vierailet verkkosivustollamme ensimmäistä kertaa, näet evästebannerin, jonka avulla voit hyväksyä tai hylätä muut kuin välttämättömät evästeet. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tai muokkaa evästeasetuksiasi verkkosivuillamme olevista evästeasetuksista. HUOM! Jos kytket evästeet pois päältä, et pääse hyötymään kaikista verkkosivuston ominaisuuksista.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle ehtojen päivityksen yhteydessä.

Päivitetty 15.10.2025